سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع في عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

 يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال : إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبيان الطلبية احتيالية ، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

 

- عند طلب دفع عند الاستلام يلزم دفع عربون مقدم بقيمة 50 ريال تحويل بنكي  لتأكيد الطلب وشحنه

       * الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الأستبدال .

       *  لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.

       *  رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن .

      *   في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه او الاستبدال بعد الإبلاغ عن ذلك.

·    * عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد وهو يومان من تاريخ الاستلام الطلب .

·     * عند طلب الإرجاع بعد استبدال المنتج او المقاس.

·    *  المنتجات التي تشملها التخفيضات لايمكن الاستبدال.

·    *  منتجات تم العبث بها او استخدمت

·    *  منتجات أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها.

 عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال  يومان من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة ، سنقوم بفحصها ،وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها ، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة الأموال إليك ، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلع  أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.